Política de Privacidade
Tratamento de dados pessoais e informações de saúde.
Uso individual por maiores de 18 anos. Saúde e inteligência artificial possuem autorizações separadas, que podem ser revogadas na conta.
Contato de privacidade: [email protected]
1. Apresentação
O Vytalix é uma plataforma educativa para organizar informações de saúde, exames laboratoriais e interações com inteligência artificial. Esta política descreve os dados tratados e as opções de autorização e exclusão disponíveis na plataforma.
2. Responsável
O responsável pelo tratamento de dados pessoais no Vytalix é Rayan Pontes Moraes, pessoa física, no Brasil. Solicitações sobre dados pessoais e privacidade devem ser encaminhadas para [email protected].
3. Dados tratados
Podem ser tratados dados de cadastro, perfil, hábitos de saúde, exames e biomarcadores, documentos enviados, histórico de conversas com IA, chamados de suporte e dados técnicos de autenticação e segurança. Dados de saúde são sensíveis nos termos da LGPD.
4. Finalidades
Administrar contas; organizar exames e dados; produzir explicações educativas e personalizadas; manter históricos; atender solicitações de suporte; proteger o serviço e cumprir obrigações legais.
5. Bases legais e consentimento
O tratamento deve observar as bases legais previstas na LGPD. Para dados sensíveis de saúde, a ativação exige base legal adequada e, quando adotado o consentimento, este deverá ser específico e destacado. A simples aceitação dos Termos não substitui consentimento específico exigível.
6. Inteligência artificial
Informações necessárias às funcionalidades podem ser transmitidas a provedores tecnológicos, incluindo a OpenAI. As respostas podem conter erros e não substituem avaliação profissional. A IA é opcional e depende de autorização própria. O backend foi preparado para solicitar respostas sem armazenamento de estado pela API (store=false); isso não garante ausência de logs de segurança ou retenção própria do fornecedor. O processamento pela OpenAI pode ocorrer fora do Brasil e segue os termos de tratamento de dados do fornecedor. A solicitação de exclusão da conta não elimina imediatamente os registros técnicos mantidos por esse fornecedor.
7. Armazenamento e segurança
Informações podem ser armazenadas no dispositivo e em serviços de nuvem. Serão necessárias medidas adequadas de proteção, controle de acesso e gestão de credenciais. A integração independente utiliza Supabase para autenticação e banco e gravação de perfil e exames vinculada à conta no Supabase, após consentimento. Uma cópia temporária em memória é utilizada pelas telas; dados antigos do navegador só são recuperados por ação explícita do titular. Dados locais legados não são associados automaticamente a uma conta. O site é hospedado na Cloudflare Pages, no endereço https://meuvytalix.com.br.
8. Compartilhamento
A infraestrutura utiliza Cloudflare Pages para o site, Supabase para autenticação e banco na região de São Paulo, OpenAI para as funções opcionais de IA e ImprovMX para encaminhar mensagens de contato à caixa de atendimento Hotmail. A integração de chamados foi preparada para usar Resend no envio de notificações ao atendimento e no recebimento das respostas por e-mail, que ficam registradas na conta. O envio de mensagens de autenticação também utiliza Resend pelo SMTP configurado. Esse canal utiliza o provedor configurado; não inclua exames, diagnósticos ou senhas nos chamados. Fornecedores podem manter seus próprios registros técnicos conforme seus contratos e configurações. Não envie exames ou documentos sensíveis pelo e-mail de contato; solicite primeiro orientação de atendimento. O Vytalix não comercializará dados pessoais de saúde.
9. Crianças e adolescentes
Esta versão atende somente pessoas com 18 anos ou mais, mediante declaração na conta. O tratamento de dados de menores e o fluxo de responsáveis estão indisponíveis. Não cadastre dados de terceiros.
10. Conservação e exclusão
Perfil, exames, conversas e consumo permanecem enquanto o titular mantiver esses registros na conta. Não há exclusão automática por inatividade. Excluir os dados de saúde revoga as autorizações e remove os registros ativos de saúde. Encerrar a conta apaga definitivamente o cadastro no Auth e os dados da conta no banco ativo do Vytalix, incluindo chamados, autorizações, declarações de maioridade e vínculos de pagamento. Não conservamos uma cópia recuperável da conta encerrada. Durante uma falha na conclusão, um bloqueio técnico impede novas operações e permite retomar a exclusão; o bloqueio é removido quando a exclusão termina. O monitoramento mantém somente contadores agregados, sem identificação pessoal, por até 30 dias, com limpeza nas novas gravações. Cópias de infraestrutura, registros de segurança e dados já enviados a fornecedores não são apagados instantaneamente pelo botão: seguem os prazos, configurações e processos dos respectivos serviços. A exclusão é propagada ao Supabase pelo apagamento definitivo do usuário. Solicitações sobre informações já compartilhadas com outros fornecedores podem ser feitas pelo canal de privacidade. Registros de transações mantidos pela Hotmart e mensagens na caixa de e-mail do atendimento estão fora do banco da aplicação. Não envie exames ou dados sensíveis por esses canais. Encerrar o Vytalix não cancela a assinatura na Hotmart; cancele a renovação antes de excluir a conta.
11. Direitos dos titulares
Conforme a LGPD, titulares poderão solicitar confirmação, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais, portabilidade quando aplicável e revogação de consentimento, entre outros direitos.
12. Armazenamento local e cookies
A plataforma pode utilizar armazenamento local para sessões e funcionalidades. Cookies e ferramentas analíticas deverão ser detalhados conforme a implementação efetiva.
13. Atualizações e contato
Alterações relevantes serão comunicadas adequadamente. Canal de privacidade: [email protected]. Contato geral: [email protected]. Esses endereços encaminham as mensagens para a caixa de atendimento do responsável, com recebimento testado. Site: https://meuvytalix.com.br.